Já consagradas em empresas privadas e com resultados positivos nas poucas parcerias estabelecidas com órgãos públicos, os programas de melhoria na gestão deveriam estar mais presentes nos serviços prestados diretamente ao cidadão. Opinião neste sentido é do líder da bancada do PMDB, deputado Márcio Biolchi, durante a homenagem que prestou aos 20 anos de trajetória do PGQP (Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade), nesta terça-feira (19). Na visão de Biolchi, o setor público comete um pecado capital na maioria das áreas: “muito se perde no processo, ao invés de mudar para melhor na ponta, na hora de atender bem a sociedade que demanda pelo serviço”. Por circunstâncias como esta, acrescentou o deputado, a máquina estatal acaba buscando mecanismos para aumentar a sua arrecadação, mas sem reflexos positivos em favor do contribuinte. “Sem esta modernização na gestão pública, qualquer governo poderá dobrar o volume de tudo que já arrecada, todavia cidadão, lá na ponta, não sentirá qualquer melhoria”, descreveu Biolchi. Para ele, a parceria com o PGQP deveria abranger situações do cotidiano das pessoas. “Se observarmos o nível dos serviços que o estado presta na área da saúde, na segurança e inclusive no ambiente escolar, concluiremos que a busca da qualidade deveria ser um desafio de todos”, reforçou o líder peemedebista. Biolchi recorreu às parcerias bem sucedidas para reforçar este entendimento. Diante de R$ 60 milhões de investimento inicial – em grande parte de contribuição do setor privado, os projetos do PGQP redundaram na geração de R$ 7 bilhões em ganhos para setores do Governo do Estado, Tribunal de Justiça, Prefeitura de Porto Alegre e empresas públicas como Corsan e CEEE. “Significa aplicar programas que garantam uma continuidade aos padrões na prestação do serviço independente das alterações de natureza político-partidárias”, observou o deputado. Ainda durante a solenidade na Assembleia Legislativa, que contou com a presença do ex-governador Alceu Collares (PDT), Biolchi lembrou que o incremento da arrecadação de ICMS nos últimos anos no RS também é decorrente de ferramentas que o Programa Gaúcho ajudou a implementar na Secretaria da Fazenda. O PGQP foi representado nas homenagens aos 20 anos pelo presidente do Conselho Diretor, Ricardo Felizzola para colocar o nosso estado na trilha da competitividade. Embora a grande contribuição no setor privado através da melhoria nas técnicas de gestão, Biolchi alertou para situações que limitam a nossa competitividade. Estudos recentes mostram que o Brasil vem perdendo terreno em termos de competitividade nos últimos três anos, ocupando agora a 46ª posição de um ranking que mede as 59 economias mais importantes no cenário mundial a partir de informações que levam em conta o crescimento do PIB, taxa de juros, inflação e a exportação de produtos com maior valor agregado.
